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“花格围墙会不会影响我们一楼住户的采光？能不能考虑换成铁艺围墙？”近日，崇川市政和绿化管理局邀请专业设计师走进城东街道新桥苑社区，就六标段新桥北村老旧小区改造方案与居民代表面对面交流。交流中，崔一国等居民提出了想要变换围墙改造方式的建议，区市政和绿化管理局进行了及时登记。

“此次带着方案进小区，是为了鼓励更多居民参与到旧改中，通过沟通了解居民需求，提高旧改满意率。”区市政和绿化管理局城市建设科科长章曦透露，目前，该局正联系设计方做铁艺围墙的方案，近期准备带着两套方案再次征求居民意见。

老旧小区改造，崇川已经连续做了3年，累计完成了112个。老百姓居住环境有了显著提升，幸福感、获得感日益增强。“虽然总体上口碑是好的，但是和群众心中期盼还有一定差距。”区市政和绿化管理局局长曹建军说，今年有40个老旧小区纳入改造，为了完善旧改工作，该局制定了《2023年崇川区老旧小区改造工作要点》，聚焦改造前、改造中、改造后三个关键节点，创新部署“三率提升行动”，进一步提高居民的参与率、同意率、满意率。

改造前，首先是“练内功”，通过培训+参观的方式，学习好的做法和先进经验。2月9日，该局组织召开了全区老旧小区改造工地管理能力提升会，邀请专家给代建单位、监理单位工程相关管理人员共200多人进行授课培训，并进行闭卷考试。目前，该局正抓紧阅卷，不合格人员将“回炉”学习，考核通过后方能参与改造管理工作。其次是问需于民，组织设计师进小区，邀请居民代表、专家学者等召开“老旧小区改造见面会”，集中听取百姓的改造建议和意见，把好的想法与思路融合进改造项目。

百姓的需求满足了，能不能改造好，过程监管至关重要。改造中，除了像去年一样在各标段设置专门的群众接待点，今年崇川还专门落实街道主要领导接待日制度，每月固定时间接受、帮助解决在改造中居民反映的各种问题，同时，配齐“专业网格”力量，各标段建立“专业网格”微信群，改造各方代表“一站式”解决群众反映的问题。

在以往的改造中，由于地下管线走向较为复杂，实际管位与勘察管位不一致，有时候会不慎挖坏其他管网，给居民生活造成一定的影响。为了尽量把影响降到最低，今年崇川建立了管网施工保护和损坏应急机制，把专营管线项目负责人加入“专业网格”，项目部公示抢修电话，一旦发现问题，居民可及时拨打电话得到解决。

值得一提的是，今年崇川还率先在项目工地建立智慧管控机制，每个标段施工期间全覆盖安装摄像头，影像资料在工程项目生命周期内完整保存，做到随时可查阅、问题可追溯。

改造结束后，及时实施“回头看”。据介绍，崇川的“回头看”工程不仅仅是查看改造缺陷问题，还将进一步挖掘小区文化特色，对重要节点进行“提档升级”，提升改造亮点和特色。

目前，崇川今年40个小区分成的33个标段，已经全部举办了改造前的群众见面会，部分小区正根据居民建议完善改造方案，待中标单位公示完成后即将进场施工。

关键词： 老旧小区 居民代表 城东街道