专业化,让社工服务更精准

“打通党和政府各项政策,延伸服务最后一米,是我们社工人响应新时代的责任和担当。”23日下午,由市民政局主办的推进2023年南通市暨通州区社会工作主题宣传活动在通州区社会组织发展中心举行。活动以“五社联动”关爱“一老一小”为主题,通过分享、展示社会工作发展的案例成果,进一步强化社会工作者的专业能力,坚定行业信心。


(资料图片)

社会工作者作为基层治理的生力军,常年活跃在基层一线,服务触角覆盖社会救助、卫生健康、残障康复和矫治帮教等多领域,惠及老年、青少年、妇女等各类人群。长期以来,我市以政策制度建设为保障,积极打造专业社工人才队伍,社工服务水平不断提升。

政策发力,激发专业人才热情

数据显示,截至目前,我市已有7523人通过社工考试取得全国社会工作者职业资格,其中助理社工师5840人、社工师1680人、高级社工师3人,实现每万人拥有持证社工数10人。全市3人获评社会工作领军人才,16人获评全省“最美社工”。

“社会工作的核心就是‘以人为本’,不仅指社会工作的服务对象,也指社会工作者本身。”市民政局慈善事业促进和社会工作处处长王丽表示,近年来,市民政局通过加大政策支持和财政补贴力度,拓展社会工作专业人才职业空间,吸引和稳定广大社工扎根基层、安心一线,长期投身专业化社会治理与服务。

我市始终将社会工作岗位建设放在社工人才建设的首位。2010年,市民政局就提出了设置社会工作岗位的设想,并最终在市社会福利院等6家单位设置了社会工作师岗位。如今,我市已有33个民政事业单位设置了社会工作专业岗位,共138个社工岗位享受同职级专业技术人员工资薪酬,实现职称制度和职业资格制度有效衔接,真正让专业社工有“用武之地”。

健全职业激励保障机制也是推动社会工作专业人才高质量投入社会工作服务中的重要一环。去年,市民政局印发《关于积极做好2022年度社会工作者职业水平考试有关工作的通知》。为提高全市社工人才持证率,部分县(市、区)除给予当年获证人员一次性奖励外,还给予100元/人的考试报名和交通费补贴。各地增发社会工作专业人才100元至300元专业岗位补贴,部分县(市、区)还将持证社区社会工作者岗位等级提升1-3级。2022年全市有6612人报名考试,创历史新高。全市共发放获证补贴69.85万元,发放社会工作专业人才岗位补贴115.61万元。

品牌打造,发挥专业社工优势

近年来,我市的社会工作实务水平显著提升、社会工作的影响力逐步扩大。目前全市103个乡镇(街道)已建设107个社工站,实现乡镇(街道)全覆盖。通过实施社会工作督导人才培养计划,不断优化社工人才结构,共培养社工督导人才62名,为社工站督导培养后备力量。

全市民政系统充分整合基层慈善组织全覆盖的优势,促进基层慈善工作和社工工作的融合,聚焦“一老一小”“一残一困”等重点人群,发挥社工专业优势,打造了“红引秦”“首善之街”“碧海之家”等系列服务品牌。今年拟将“社联江海”社会工作服务品牌站点建设覆盖到全市50%的乡镇。

同时,广大社工和社工机构在帮扶纾困、助民圆梦、社区治理等方面的作用更加突出,社工事业呈现出多元化、多层次、规范化、特色化的发展态势。其中,崇川爱德社会组织建设中心的康伴计划——医务社工视角下的半失能、半失智老人社区康复增能服务成为“五社联动”的典型案例。社工们调研走访跃龙社区后发现临终老人居家安宁服务需求达62.7%。为此,医务社工联合跃龙社区志愿者、社会资源、社会组织落实社区临终老人居家安宁服务,提高临终老人生命末期质量。

南通市同辰社工事务所、崇川区仁爱社会工作发展中心与崇川区人民法院还共同开展家事调查、家庭教育、未成年人保护、反家暴等服务,在家事法庭设立社工站,运用专业社工方法参与法院案件调查、调解干预、家庭教育等服务。

价值坚守,提升专业服务能力

在社工人才队伍中,高级社工师代表了目前社会工作专业人才梯队中的最高水平。通州区军休所所长沈向华便是其中之一。

“我平日里的大多时间都在和军队离退休干部打交道,部分老干部存在一些身体疾病,除了需要照护,还需要专业化、亲情化服务。”沈向华从2001年开始从事军休工作,他主动学习有关社会工作的知识和技能。2008年全国首次社会工作者职业水平考试,他积极报名,并通过不断学习、探索社会工作理论的实践运用,于2021年获评全国首批高级社工师。

二十多年的社会工作中,沈向华用真情服务获得了军休干部的信任和社会赞誉。他还不断拓展社会工作事业的外延,向更多困难群体传递热情与爱心。“专业、情怀、坚守是一名社会工作者应该具备的素质。”在沈向华看来,“做社会工作涉及的社会问题极其宽泛,需要极大的耐心和责任心,社工自己也是人,如何调节情绪、避免职业倦怠,很大程度上就是凭着自己的初心,并学会换位思考。”

“如今人民群众对心理健康、人际和谐、社会参与等美好需要的快速增长为社会工作发展提供了原动力。”市民政局二级调研员沈华表示,接下来,全市民政系统将进一步健全服务体系,持续擦亮服务品牌,努力提升服务能力,推动社会基层治理迈上新台阶。

见习记者 范译

[编辑:季肖寒]

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