创建“美丽楼道”，是弘扬文明新风的重要举措，更是破解楼道顽症、提升社区精细化管理的具体实践。近年来，崇川区永兴街道永兴佳园社区通过建设“美丽楼道”为抓手，积极培育社区治理型社会组织——红风铃先锋队，动员身边的党员、微网格员、社区居民等共同改善居住环境，共享美好生活。

“自治”树新风，化解日常矛盾

“自从安装了这个折叠桌子，真是方便又美观。现在既不会占用到大家的公共区域，也不显得乱糟糟的，谢谢你们的关心！”居民朱先生和红风铃志愿者交谈道。

(资料图)

家住永兴佳园德善网格的朱先生在自家车库开设了维修点，配钥匙、维修家电等服务低价便民，但车库门口的桌子堆满了工具和零配件，不仅影响社区整体美观还占据了公共区域，阻碍了车辆行驶。对此，红风铃志愿者们犯了难，如果强硬整改，会打击朱伯伯为民做好事的初心。

此时，红风铃党员志愿者徐秀君作为同幢楼的邻里，站了出来，多次上门耐心沟通，推动问题化解，最终商量将原本的桌子搬离，用铝合金制作折叠桌，需要时放下，平时可以折叠起来，问题最终得以解决。红风铃先锋队从居民实际需求出发，项目服务以人民为中心，用实际行为让“好心”不落空。

“共治”定规范，提升楼道颜值

曾经，内车库的一场火，吸引了周边近百余位居民的围观。群众们对内车库堆放存在不满，对社区管理的质疑声此起彼伏。听到这些，红风铃先锋队志愿者们立即召开议事会专题会议，分析现状，“堆放必须清，隐患太大”，红风铃志愿队张丽华坚定地说道。

在初期，红风铃志愿者分成七支小分队，仔细观察走访了每幢居民楼道，制定了美丽楼道整治清单，列出乱堆乱放、墙面破损、网线杂乱、楼道宣传栏杂乱等问题十余个。随后，召开居民议事会，制定楼道整治方案，研究问题解决办法。期间，红风铃先锋队队员多次上门，一家一户进行反复沟通，宣传楼道整治、杂物清理的必要性；联系电信公司，清理“网线”；联系物业，更换单元门、楼道灯；组成小分队清理宣传栏……问题一一整治，最终建成“美丽楼道”。

“虽然工作很难，但是我们有‘不达目的、誓不罢休’的执着。在大家的努力下，大部分居民通过做工作，最终都是积极配合支持的。”红风铃先锋队队长蒋金凤感慨地说道。“这些事情虽然有苦有累，但是每当解决一个难点问题，队员们都是满满的成就感，真的是一份耕耘，一份收获。”

“善治”作支撑，保障居民安全

春风化雨添文明，延伸创新基层服务模式。红风铃志愿者在日常巡查中发现，有部分居民为了方便，把楼道当做自家的“车棚”，停放自行车，或私拉电线对电动车充电。这一不文明的行为，使原来宽敞的楼道变得狭窄，甚至堵住了单元楼的大门，埋下不小的消防安全隐患。

红风铃志愿队第一时间行动，通过入户调查发现大部分居民是因为车库地方小、放户外不放心等原因才乱停。随后，红风铃与社区联合召开居民代表专项会议，商讨解决方法。一方面，加装硬件设备，在小区内安装公共充电停车设备，另一方面向社区党委申请在小区内加装摄像头，通过技术手段提升楼道内乱停车现象治理的有效性。

楼道违规非机动车治理初显成效，“红风铃”志愿者却不敢放松，组织大家加强楼道日常巡查力度，做到问题及时发现、及时上报，及时清理的“三及时”机制。同时，继续引导多方参与，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。

楼道虽小，却连着千家万户。打破“政府包揽一切”的治理模式，有效聚合社会力量，“美丽楼道”的成果美了家园，滋润了群众心田。（徐佳 孙钰）

关键词： 社会组织 春风化雨